NIKOLAJ BEBE个人访谈

Bang & Olufsen高级经理兼商店设计主管Nikolaj Bebe表示,办公空间的基础硬件条件固然对于提高生产力和员工幸福感起到关键作用,然而为办公空间在心理特征层面设定情绪基调也相当重要。我们采访了这位设计和建筑心理学专家,共同探讨创造具有吸引力的工作空间的意义,以及企业在营造良好工作环境氛围时面临的挑战。

Bebe说:“空间在诸多方面影响着我们。”为创造以人为中心的空间,他借鉴了行为心理学,使其既可提高工作效率,又能激发灵感和乐趣。“环境会影响我们的情绪、感受和行为。首先是生理方面:我们的身体能适应这个房间吗?空气新鲜吗?光线充足吗?这些基本需求受到相关法律保障。然而,我们还面临着其他一些法规无法保障的问题。我们讲话的音量大小?我们团体协作和单独工作的频率如何? ”他补充道。

创建开放式办公室从财务上可以获益。然而,采用较小的独立隔间也有同样多的人文优势。“这两种类型的工作空间各有其利弊,凡事皆有代价。” “问题是:为取得员工满意度并优质完成工作,我们愿意付出多少代价?这不仅是经济成本,还有情感投入。” Bebe表示,我们付出的代价取决于企业的类型和员工的日常任务。“一家公司必须首先深入了解自己的文化基因。在办公场所的设计中,我们不能只是采用惯常的做法,而必须根据每家公司的独特背景。” 为确保员工身处于富有吸引力且高效的工作氛围,设计的重要性毋庸置疑,然而对Bebe来说,设计的意义更要超越这些,进而涵盖公司的核心价值。

“我们需要开始更多地关注行为科学。经理只关注员工的工作量,而不关注工作完成质量、工作环境以及员工心理状况,这种做法早已过时。” 首先要了解公司的真实特性和基本价值观,然后我们可以将这些基本认知转化为新的员工工作环境,从而做到表里一致。“有吸引力的工作空间需要自上而下对硬件环境进行设置。作为一家公司,我们需要明确奋斗目标,以及实现方式。” Bebe说道,“办公空间的表现应该与企业价值观保持一致。这需要果断的领导力。办公空间就是企业DNA的外在表现形式。但我们也需要为大家提供办公室以外的心灵空间。公司必须逐步培养员工之间的信任感和追求卓越的信念。员工应该灵活选择适合自己的工作方式。他们拥有的自由、责任和价值越多,他们拥有的自主权也就越多。” 那么我们该如何优化工作空间来适应这种需求呢?Bebe说,答案在于为活动区域创建一个专门而简单的规则,以同时促进个人和团队性质的工作:“当不在办公室时,我们应该自由选择最适合自己的地方工作。而当我们最终聚集成一个团队时,我们应该花时间在一起讨论、学习、相互倾听和得到启发。如果我们在办公室一直坐在独立隔间里或是参加电话会议,那何必还要花那么多时间去上班呢?我们天生是群居动物,需要从彼此联系中找到生活的意义。我们需要寻找有效和有意义的合作方式。这就是富有吸引力的工作空间的本质。”

“在我们工作的同时也意味着亲身感受我们所服务的公司。通过选择环境配色和办公家具,可以形成公司独有的标志性特色。很多公司会让前台接待员随便采购几张桌椅,或是找个只会从硬件而非情感上理解空间的建筑设计师。这并不是设计工作空间的正确方式。我们必须审视企业文化。” 通过对如何外在表现、如何关心员工和合作伙伴、如何在精神上做好承担任务的准备等一系列事项设定明确的预期,可以促进我们以更有建设性的方式共同协作。“所有这些都需要从规划层面入手。我们不能只是把会议室装饰得很漂亮,然后希望人们能记住它。”

Bebe坚信我们应该从大自然中获得启发:“混沌抑或是和谐,自然都有其缘由。世间万物皆有其存在意义。我们应当以更追本溯源的方式思考我们的工作空间,它与员工之间并将其改造成为以更有意义的方式培养员工的环境。”