個人情報に関するポリシー

個人情報に関するポリシー

個人情報に関する本ポリシーはフリッツ・ハンセン社(住所:Allerødvej 8, 3450 Allerød;登記番号:14 12 02 11)が所有するfritzhansen.comに適用されます。電話番号:+45 4817 2300,Eメール:salessupport@fritzhansen.com
フリッツ・ハンセンは随時有効な個人データに関する法律の適用を受けており、個人情報の取り扱いはデンマークの個人データ処理法(Danish Act on the Processing of Personal Data)に従って行われます。
個人データの取り扱いに関する法律にもとづき、当社は、お客様およびウェブサイトの訪問者について記録された情報の責任を負うデータ管理者とみなされるものとします。
当社は、お客様のウェブサイトの利用に関する情報をさまざまな方法で収集しています、本ポリシーでは、当社が収集するデータの種類、取り扱い方法、当社のガイドラインについて質問または意見などがある場合の問い合わせ先について説明します。当社では、徹底して公平かつ透明なデータ処理を行います。
お客様の個人情報をご提供いただく際には、どのような情報をどのような目的で処理しているかをご連絡します。詳細は、お客様の個人情報が収集された時点で通知されます。



個人情報の取り扱い

当社が収集する情報には、以下のものが含まれます:

-名前、Eメールアドレス、住所、電話番号を含む連絡先情報
-興味や習慣に関する情報
-購入履歴
-取引情報
-インターネット利用に関するトラフィック情報

お客様の個人情報は、以下の1つ以上の場合に収集されます。

-当社のオンラインショップで製品購入が完了したとき(日本は対象外)
-当社のニュースレターに登録したとき
-マイフリッツ・ハンセン(旧マイリパブリック)でアカウントを作成したとき
-当社のキャンペーンに参加したとき
-当社とコミュニケーションを取ったとき

当社は、以下の非個人的なビジネス目的のために個人情報を収集しています。

-お客様の購入内容の処理およびサービスの提供
-顧客関連事業の管理
-ニュースレター、マーケティング資料、その他マーケティングイニシアチブの配信
-マイフリッツ・ハンセン(旧マイリパブリック)でのお客様のアカウント作成および管理
-お客様からのお問い合わせへの回答
-統計と分析

当社がお客様の個人情報を取り扱う正当な根拠は、主にお客様と当社との間で締結された契約を遵守することにあります。加えて当社は、お客様の同意にもとづいてお客様の個人情報を処理します。たとえば、お客様がマイフリッツ・ハンセン(旧マイリパブリック)でユーザーアカウントを作成する場合などが含まれます。

当社は、マーケティング活動を実施するうえでの正当な関心事項、既存および新規サービスならびに製品の開発、顧客セグメント・製品・サービスの分析と統計の実施にもとづいてお客様の個人情報を処理します。

お客様の個人情報は、お客様が事前に明示的に同意した場合にのみ、マーケティング資料の送付に使用されます。ただし、法律によってお客様の事前の同意なしに連絡することが規定されている場合を除きます。

当社は、関連のある個人情報のみを取り扱います。

お客様に関する情報について当社は、上記の目的と関連性がある適切な情報のみを取り扱います。当社に関連するこれらのお客様の情報の種類は目的によって異なります。これは、当社が利用する個人情報の範囲にも該当します。問われている特定の目的のために必要以上の情報を利用するなど、当社は、必要以上の情報を利用しません。

当社は、必要な情報だけを取り扱います。

当社は、定められた目的を達成するために必要な個人情報のみを収集、処理、保存します。また、当社の事業を遂行するために収集・保存する必要がある情報の種類が法律で定められている場合があります。当社が取り扱う個人情報の種類と範囲は、契約その他の法的義務を履行するためにも必要となる場合があります。

当社は、お客様の個人情報をチェックしアップデートしています。

当社は、お客様の個人情報に誤りがないこと、それらが誤解を与えるおそれがないことをチェックします。また、お客様の個人情報を確実かつ定期的に更新しています。

当社のサービスは、お客様の正確かつ最新の情報によって支えられています。よって、情報に何らかの変更がある場合は、当社までお知らせください。お問い合わせの際は、上記のコンタクト情報をご参照ください。

当社は、不要になった個人情報を削除します。

当社は、お客様のデータを収集、処理、保存する理由となる目的のためにお客様の個人情報が不要となった場合、お客様の個人情報を削除します。しかし、こうした情報は非個人化された形式で、より長期的に処理および保管することが可能です。当社のオンラインサイトでの購入完了によって収集された個人情報は、お客様が当該情報に関連する会計年度の末日から5年間 (デンマークの簿記法第10条[Section 10 of the Danish Bookkeeping Act]を参照)購入した製品に関する情報とともに保存され、その後、当該情報は削除されます。

同意の取り消し/撤回

お客様は、いつでもニュースレター配信などに関する同意を撤回し、マイフリッツ・ハンセン(旧マイリパブリック)で作成したアカウントを閉じることができます。その後、当社は、別の基準で処理を継続できる場合を除いて、お客様の個人情報を削除します。お客様の同意の取り消し、またはマイフリッツ・ハンセンのアカウントの閉鎖を希望される場合は、Eメール(salessupport@fritzhansen.com)またはお電話(+45 4817 2300)にてお問い合わせください。なお、当社のメールのリンクからも削除することができます。

当社は、個人情報を以下と共有します。

当社のウェブサイトは、第三国に所在する外部サプライヤーがホストとなっており、当社に代わって、当社の指示に従って情報を取り扱っています。

これらの情報は、当社の取引先に委託し、顧客管理やマーケティングとの関連性にもとづいて処理することもできます。また、運送業者に委託して商品を配送するために使用することもできます。さらには、当社のオンラインショップ(fritzhansen.com)で購入が完了するたびに、お客様の個人情報は支払いサービスプロバイダーのAltaPayに移行します。AltaPayは、セキュリティ要件を含め、支払取得者に適用される要件を随時満たす義務があります。さらにAltaPayは、クレジットカード番号と暗証番号を安全に保管するための措置がPCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)によって定められた要件に従って確実に処理される責任を負っています。

さらに、特定の状況下では、法律に従って司法当局を含む公的機関に情報を開示する可能性があります。たとえば、詐欺などの疑いがある場合は警察に情報を伝達する場合もあります。

セキュリティ

当社は、お客様の個人情報を保護し、情報セキュリティに関する社内規定を設けています。

当社は、情報セキュリティに関する社内規定を設けています。当社の社内規定には、お客様の個人情報を破壊、紛失、改ざん、不正な公開、第三者による不正なアクセスならびにそれによる情報取得ことから保護するための指示および措置が含まれます。

クッキーの使用について

クッキー使用の目的と関連性
クッキーを設定する際は、その使用とクッキーによるデータ収集ポイントについてお客様にご説明します。


当社は、お客様の同意を得ます。

クッキーを設定する前は、必ずお客様の同意を求めます。ただし、機能や設定が正常に機能するために必要なクッキーは、お客様の同意なく使用できるものとします。

当社のクッキー使用ポリシーや、クッキーを削除または拒否する方法の詳細については、こちらをご覧ください。同意を取り消す場合は、クッキーポリシーのガイドラインをご参照ください。

お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報にアクセスする権利を有します。

お客様は、当社が取り扱うお客様に関する情報、その情報の発生源、およびその情報を何のために使用しているかを知る権利を常に有しています。また、当社がお客様の個人情報をどのくらいの期間保存しているか、また、当社が情報を開示したときに誰がお客様の情報を受け取るかについても知ることができます。ご要望があれば、当社が取り扱うお客様の情報をお知らせすることができます。ただし、他者のプライバシー、企業秘密、知的財産権の保護のため、こうした情報へのアクセスが限られる場合もあります。当社にお問い合わせいただくという形で、お客様の権利を行使することができます。お問い合わせ先は、本ポリシーの最上位の項目をご参照ください。

お客様は、個人情報の訂正、削除、ブロック、あるいは取り扱いの制限を求める権利を有します。

お客様は、当社が取り扱う誤った個人情報をいつでも訂正する権利を有します。誤った情報を訂正するためにも、こうしたことが発生した場合は必ずご連絡ください。