延長保証を有効にするには？

延長保証を有効にするには、www.fritzhansen.com/my-fhより、製品の固有ID番号をご登録いただく必要があります。

製品の固有ID番号がご購入日から3ヵ月以内に登録されなかった場合、延長保証は適用されません。


延長保証対象製品

20年保証：
ポール・ケアホルム全コレクション（籐製品を除く）、チャイナチェア

10年保証：
レザー（ソフトレザーとエッセンシャルレザーを除く）、シェル、チェア／テーブルのベース（チェアのウッドベースおよび塗装仕上げ面を除く）、テーブルトップ

5年保証：
ラッカー仕上げのベース、チェアのウッドベース、テーブルトップ（裏側およびエッジの塗装面、テーブルトップ表面部）、ファブリック、ソフトレザーおよびエッセンシャルレザー、フォーム材、可動パーツ

2年保証：
籐製品


以下は延長保証の適用対象外です：
通常の使用により生じた傷み、ならびに誤ったお手入れや不適切な使用による傷み／不具合。直射日光や暖房機などの熱は、ウッド、ファブリック、レザーの表面の色あせや乾燥の原因となります。

スタンダード以外のレザーおよびファブリック：
プライスリスト上のどの製品にも適用されていない素材、レザー、ファブリックについては、2年間の保証のみが適用されます。

カスタマイズ製品：
お客様のご要望による特別仕様の製品は、強度、耐久性、安定性に関するフリッツ・ハンセンの品質試験結果の対象外となります。

クレーム：
製品の不具合には、部品または製品の交換の対応を取らせていただきます。対応方法についてはフリッツ・ハンセンにて判断させていただきます。保証期間中のクレームのご連絡時には、ご購入時の領収書が必要となります。

お手元の製品の登録に関するご質問やご不明点につきましては、ご購入された正規販売店までお問い合わせください。